Прийом громадян у Івано-Франківській обласній прокуратурі проводиться без попереднього запису щодня, крім вихідних.

Адреса – 76604,  м. Івано-Франківськ, вул. Грюнвальдська, 11

 Телефон приймальні -  (0342) 75-11-59

Відділу організації прийому громадян, розгляду звернень та запитів

(0342) 53-70-69 

Порядок прийому громадян у Івано-Франківській обласній прокуратурі на виконання ст.22 Закону України «Про звернення громадян врегульовано Інструкцією про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України, затвердженою наказом Генерального прокурора України від 25.06.2024 № 153.

Інструкція про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України

особистого прийому громадян керівництвом
Івано-Франківської обласної прокуратури

Звернутися до Івано-Франківської обласної прокуратури Ви можете:

 • з питань досудового розслідування:

1. учасникам кримінального провадження або особам, права чи законні інтереси яких обмежуються під час досудового розслідування, щодо здійснення досудового розслідування кримінальних проваджень органами досудового розслідування, процесуального керівництва у конкретних кримінальних провадженнях; нагляду за негласними та іншими слідчими і розшуковими діями органів правопорядку;

2. з питань міжнародного співробітництва під час кримінального провадження або взаємодії з компетентними установами іноземних держав та міжнародними організаціями;

3. щодо підтримання публічного обвинувачення в суді;

4. щодо вчинення кримінального правопорушення;

5. щодо вчинення корупційного або пов'язаного з корупцією правопорушення.

• з питань представництва інтересів держави в суді:

1. щодо представництва інтересів держави у бюджетній, кредитно-фінансовій сферах, з питань державної та комунальної власності, земельних відносин, охорони навколишнього природного середовища, у сфері оборонно-промислового комплексу держави;

2. щодо відшкодування шкоди, заподіяної кримінальними правопорушеннями, та з питань банкрутства;

3. у випадках, пов’язаних із корупційними або пов’язаними з корупцією правопорушеннями, а також у справах про визнання необґрунтованими активів та їх стягнення в дохід держави;

4. щодо представництва у сфері охорони дитинства.

• з питань нагляду за додержанням законів при виконанні судових рішень у кримінальних справах, а також при застосуванні інших заходів примусового характеру, пов’язаних з обмеженням особистої свободи громадян;

Водночас звертаємо увагу, що Законом України «Про прокуратуру» від 14.10.2014 та   статтею 131-1 Конституції України органи прокуратури позбавлені повноважень щодо проведення перевірок у порядку нагляду за додержанням і застосуванням законів та представництва інтересів громадян в суді.

Особистий прийом громадян, організація прийому керівництва обласної прокуратури здійснюється працівниками відділу організації прийому громадян, розгляду звернень та запитів з попередньою перевіркою документів, що засвідчують особу, яка звернулась на прийом.

Особистий прийом громадян керівництвом обласної прокуратури здійснюється у встановлені дні та години згідно з графіком, а іншими працівниками прокуратури – у день їх звернення у робочі дні з 09 по 13 годину та з 13 години 45 хвилин по 17 годину 45 хвилин, у п’ятницю – з 09 по 13 годину та з 13 години 45 хвилин по 16 годину 30 хвилин. 

Порядок прийому громадян у Івано-Франківській обласній прокуратурі на виконання                     статті 22 Закону України «Про звернення громадян» врегульовано Порядком організації та проведення  особистого прийому громадян в органах прокуратури України, затвердженим наказом Генерального прокурора від 25.06.2024 № 153 (далі – Порядок).

Відповідно до пункту 1.4. розділу І Порядку керівниками обласних прокуратур, їх першими заступниками та заступниками прийом громадян проводиться за попереднім записом.

Керівник обласної прокуратури приймає громадян за результатами розгляду звернень, у задоволенні яких з усіх питань відмовлено його першим заступником чи заступниками, або у разі оскарження їх дій чи рішень (пункт 2.4. розділу II Порядку).

Перший заступник та заступник керівника обласної прокуратури приймають громадян у разі незгоди з діями чи рішеннями, прийнятими за результатами розгляду звернень керівниками самостійних структурних підрозділів обласної прокуратури та керівниками окружних прокуратур, а також з питань зволікання, тривалого неприйняття ними рішень
(пункт 2.4. розділу II Порядку).

Попередній запис на особистий прийом керівника обласної прокуратури, його першого заступника або заступників (далі – попередній запис) розпочинається наступного дня після проведення ними особистого прийому та завершується за п’ятнадцять днів до передбаченої графіком дати здійснення прийому.

Попередній запис здійснюється відділом організації прийому громадян, розгляду звернень та запитів (далі – відповідальний підрозділ) на підставі письмової заяви громадянина або уповноваженого ним в установленому законодавством порядку представника, оформленої з дотриманням вимог, передбачених статтями 5, 8 Закону України «Про звернення громадян», в якій викладається суть порушеного питання, зазначаються можливі способи зв’язку з ним (адреса електронної пошти, номери контактних телефонів тощо), додаються копії оскаржуваних відповідей за його попередніми зверненнями, у разі необхідності – копії документів, що посвідчують особливий статус особи (пункт 2.6. розділу ІІ Порядку).

Відповідальним підрозділом формується список громадян, запрошених на особистий прийом, в якому зазначається інформація про прізвище, ім’я та по батькові громадянина, його особливий статус (за наявності), суть порушеного питання, наявність підтверджуючих документів чи копій оскаржуваних відповідей за їх попередніми зверненнями.

Відповідальний підрозділ телефоном або за допомогою інших засобів зв’язку повідомляє громадян про час та місце проведення їх особистого прийому (пункт 2.9. розділу ІІ Порядку).

Відповідно до пункту 1.13. розділу І Порядку організація особистого прийому громадян в окружній прокуратурі покладається на  керівника окружної прокуратури, його першого заступника чи заступника або проводиться за їхнім безпосереднім дорученням.

Керівники окружних прокуратур приймають громадян за результатами розгляду звернень, у задоволенні яких з усіх питань відмовлено їх першими заступниками чи заступниками, або у разі оскарження їх дій чи рішень (пункт 2.4. розділу II Порядку).

Перші заступники та заступники керівника окружної прокуратури приймають громадян у разі незгоди з діями чи рішеннями, прийнятими керівником підрозділу окружної прокуратури, підлеглими працівниками, а також з питань зволікання, тривалого неприйняття ними рішень (пункт 2.4. розділу II Порядку).

У день звернення на особистий прийом громадянин повинен пред’явити документ, що посвідчує його особу, а у разі представництва ним інтересів інших осіб, у тому числі здійснення їх захисту, – також документи, що підтверджують відповідні повноваження, за винятком випадків, передбачених Законом України «Про запобігання та протидію домашньому насильству» та іншим законодавством (пункт 3.1. розділу ІІІ Порядку).

Особистий прийом, а також запис на особистий прийом керівництвом обласної прокуратури не проводиться, якщо:

– громадянин звертається до органу прокуратури з одного й того самого питання зі зверненням, розгляд якого припинено відповідно до статті 8 Закону України «Про звернення громадян»;

– громадянин звертається з порушенням строків, визначених статтею  17 Закону України «Про звернення громадян»;

– заява громадянина не відповідає вимогам пункту 2.6 розділу ІI цього Порядку.

Про підстави відмови в здійсненні особистого прийому та записі на особистий прийом заявник повідомляється письмово (пункт 2.8. розділу ІІ Порядку).

У разі виникнення надзвичайної ситуації (пожежі, загрози життю та здоров’ю працівників органів прокуратури та осіб, які перебувають у приміщенні прокуратури, надходження повідомлень про мінування, сигналу оповіщення про загрозу або виникнення надзвичайних ситуацій) особистий прийом припиняється (пункт 4.1. розділу IV Порядку).

Особистий прийом припиняється також у разі, якщо громадянин на особистому прийомі:

– вдається до образ, погроз, дискредитації органів державної влади та ïx посадових осіб, у тому числі посадових осіб органів прокуратури, застосовує ненормативну лексику;

– закликає до зміни конституційного ладу України, порушення суверенітету i територіальної цілісності держави, підриву її безпеки, незаконного захоплення державної влади;

– вдається до пропаганди війни, насильства, розпалювання міжетнічної, расової, релігійної ворожнечі;

– перебуває у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, має явні ознаки психічного розладу; 

– вчиняє дії, що створюють небезпеку для оточуючих чи посягають на громадський порядок;

– зловживає правом на особистий прийом шляхом умисного затягування часу на обговорення питань, що не є предметом звернення до органів прокуратури (пункт 4.2. розділу IV Порядку).

За наявності обставин, передбачених пунктами 4.1–4.2 розділу IV цього Порядку, громадянину пропонується залишити службове приміщення, в якому проводиться особистий прийом, пройти до найближчих місць захисних споруд цивільного захисту, а також вирішується питання про перенесення особистого прийому на інший день або час.

Подальший прийом громадянина, який допустив дії, визначені у пункті 4.2. цього Порядку, цього дня не проводиться (пункт 4.3. розділу IV Порядку).

Порядок звернення громадян

Розгляд звернень та особистий прийом в органах прокуратури здійснюється відповідно до Конституції України, Законів України «Про звернення громадян», «Про прокуратуру», «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини», «Про статус народного депутата України», «Про статус депутатів місцевих рад», інших законодавчих актів України.

Звернення, у яких порушуються питання, що не належать до повноважень органів прокуратури, в термін не більше п’яти днів працівниками відділу організації прийому громадян, розгляду звернень та запитів прокуратури області надсилаються за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про що повідомляється громадянин, який подав звернення.

Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян», звернення адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.

Звернення може бути подано окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Звернення може бути усним чи письмовим.

Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефони "гарячі лінії" та записується (реєструється) посадовою особою.

Усні звернення у Івано-Франківській обласній прокуратурі приймаються за телефоном «гарячої лінії» - (0342) 75-05-76.

Електронні звернення до Івано-Франківської обласної надсилати на електронну пошту [email protected]  або шляхом заповнення електронної форми, яка розміщена на офіційному вебсайті Івано-Франківської обласної прокуратури (www.ifr.gp.gov.ua).

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Електроне звернення без електронного підпису надсилається у вигляді сканованої або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 Закону України «Про звернення громадян».

Статтею 17 вказаного Закону визначено, скарга на рішення, що оскаржувалось, може бути подана до органу або посадовій особі вищого рівня протягом одного року з моменту його прийняття, але не пізніше одного місяця з часу ознайомлення громадянина з прийнятим рішенням. Скарги, подані з порушенням зазначеного терміну, не розглядаються.

Пропущений з поважної причини термін може бути поновлений органом чи посадовою особою, що розглядає скаргу.

Рішення вищого державного органу, який розглядав скаргу, в разі незгоди з ним громадянина може бути оскаржено до суду в термін, передбачений законодавством України. 

З р а з о к
заяви (скарги)

Керівнику Івано-Франківської обласної прокуратури


Прізвище, ім’я, по батькові
заявника, поштова адреса,
телефон

 
Заява (скарга)

         Суть оскаржуваного питання _____________________________________
         Вимога (прохання) до прокурора __________________________________

Дата                                           (підпис)                                                           (П.І.Б.)